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新区回复大港振华里供暖改造后温度不达标

百姓说事 7162阅读
呈栀
呈栀Lv.15楼主+关注
2019-10-17 21:24 来自大港


李先生所附图片

发表人:李先生

提问时间:2019-09-30

标题:供热公司不作为

大港区振华里于2018年10月份进行暖气单循环入户改造,改造完成后室温严重下降,经三次室内测温温度均达不到18度(三次测温时间均是晴天中午11点至下午3点之间)由于早晨和晚上不在工作时间内无法进行温度测量,室内温度计显示8-13度之间睡觉都冻鼻子,孩子冻感冒整个供暖期都不见好。期间多次通过88908890热线找供热公司协调解决方案,供热公司均以房型问题解决不了为由拒绝整改管线,只能做到达不到温度给退200多块钱的供热费用。供热公司太不拿老百姓当回事了,你说改管线就改管线,你说给退点供热费就退点供热费,每年供热费两千多,合着我花1800块钱就住一个晚上睡觉都冻鼻子的房子吗?强烈要求供热公司给解决供暖问题!不接受年年退200块钱供热费!望请相关部门予以协助解决!

回复部门:滨海新区区委

回复时间:2019-10-15

尊敬的网友:

您好!您的留言我们已经收到。城市管理委员会回复: 经调查了解,您反映的存在暖气不热问题的房屋位于滨海大港振华里8-X-X01,振华里小区于2018年8-10月间统一进行了供热管网单户循环改造,您家(振华里8-X-X01)也进行了改造。据工程和施工部门了解核实,因管网改造期间施工单位均按照设计图纸进行施工,但民为了美观提出了与设计图纸不一致的方案,一是采用跨越龙门方式,由上方绕房屋门半周再连接到散热器,此种连接方式极易形成气塞,导致暖气水循环不畅;二是将散热器和暖气管线安装在了并不具备保温条件的北侧阳台致使管网热量白白流失;三是原设计阁楼上没有暖气,但您违反设计私自更改管路在阁楼安装了散热器,这也是造成室内供热温度不达标因素之一。

由于在2018-2019供热期内出现室内温度不达标问题且未得到妥善解决,您于2019年9月24日再次就室内供热温度不达标问题到供热单位寻求解决办法,供热单位高度重视并于2019年9月29日下午立即组织工程、施工单位及客服工作人员赴您家中核实,因您上班不在家,双方就供热采暖相关问题与您爱人及父母进行沟通,相互对一些问题提出意见和建议。您父母表示将拆除违反设计私自安装的采暖设施;施工单位表示,对其户内采暖设施重新进行安装施工,会竭尽所能保证用热户供暖效果。工程部门表示,会继续严格对施工单位施工质量进行监督。客服部门表示,将继续加强与相关单位部门的联系沟通,发现问题及时通报。

2019年10月12日施工单位负责人表示10月15日前后将对您家中采暖设施重新改造安装,您表示认可。

感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!

2019年10月15日

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